登録したのにトレーナーからメニューが送られてこないという方へ

ジムいこへご登録頂きありがとうございます。

せっかくご登録頂いたのにトレーナーから連絡が来ないという方へ

① 本登録になっていない可能性

こちらの画面になれば、登録頂いたメールアドレスに本登録メールが届きます。

メールアドレスはこちら[no-reply@gym-iko.jp] となっております。

※３分以内にメールが届かない場合は迷惑メールに入ってしまっている可能性あり

電話かメールで問い合わせ下さい。（https://gym-iko.jp/contact/）

② カウンセリングシートが未入力の場合

本登録メールのURLをクリックして頂くと、カウンセリングシートの入力画面へと切り替わります。

※ 時間がない方は、入力をスキップを選択し後ほど入力下さい

『登録が完了しました』こちらの画面が出たのちは別の画面に飛んでしまった後は

HPのログイン画面から登録頂いた「メールアドレス」「パスワード」でログイン可能です。
(https://mypage.gym-iko.jp/login/)

※ カウンセリングの入力が未入力の方はマイページの上部にこのように表示されます

③ 担当トレーナー選定待ちの可能性

ジムいこサービスはマンツーマンでトレーナーがサポートすることを大切にしています。

カウンセリングシートをもとに本部の方でトレーナーをひとりひとり選んでおり、少しタイムラグを頂いております。

カウンセリングシートを入力頂いてから12時間以内には必ず行っております。
マイページ画面をご覧下さい（https://mypage.gym-iko.jp/login/)

また、選定が完了した場合はご登録頂いたメールアドレスへメール、また電話番号へショートメッセージにて担当トレーナーが決まった旨をご連絡しております。

そちらを併せてご確認下さい。